成都艾薇尼尔信息技术有限公司

一、会员商业模式

  会员服务是对企业会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策透过信息管理，达到商家和客户随时保持良好的联系，从而让客户重复消费，提高客户忠诚度，实现业绩增长的目的。

  会员并非是一个新事物，在超市、餐厅办卡购物或消费，就会有积分累计或特价优惠;在健身房、理发店、美容院等办卡充值，使用时也有一定的折扣等。随着互联网经济的发展，视频网站、电商等平台也纷纷推出了付费会员，会员服务从线下延伸到线上。流量时代，为优质服务和内容付费，会成为主流消费模式。会员经济未来会成为一种新商业模式，这一点，从微信会员卡就可以看出，而会员制现在主要有以下几种商业模式：

  1、会员制积分与等级模式

  积分会员制体系是通过消费获得积分，消费越高积分就越高，通过兑换积分就可以得到门店的奖励，而在不同时候奖励积分又会有不同。例如像屈臣氏的机分就是每消费10元就可以获得1会员积分，但到了年底积分就会失效；在会员生日月消费积分会双倍增加；每周三会员日得到优惠；屈臣氏是典型的利用积分会员制维系客户的忠诚。

  等级会员制体系是通过消费获得升级，等级制每升一级都有固定的消费额，只有达到这种消费额才能升级。例如像威克多新就是典型的等级会员制度，会员等级不再以单一的模式进行，为会员提供标准卡、银卡、金卡、白卡四个等级，只要积分达到该层的标准就可以升级，并享受到该层会员的消费权益。

  2、会员制共享合作模式

  线下商家的会员权益一般只能在一家商店或者连锁店里享受，线上会员的特点是“跨界”互通。如阿里巴巴的88VIP会员，能全年享到优酷年费VIP会员、饿了么年会员、淘票票全国年会员、虾米音乐年费会员、天猫超市、国际直营、88+店铺的95折等一系列福利;爱奇艺与携程合作，购买爱奇艺钻石年卡、奇异果年卡会员的用户，还可享受携程超级会员出行年卡特权;此外，腾讯视频联手喜马拉雅和亚马逊，B站与饿了么推联合会员，网易考拉与腾讯视频互通会员权益……

  知乎盐选会员的权益也同样具有“跨界”互通的特点。也就是说，盐选会员权益中包含了一年的京东Plus年卡，而京东Plus年卡又包含了爱奇艺VIP年卡。总之，只需要198元，就能同时拥有知乎、京东Plus和爱奇艺VIP年费会员权益。这种共享的会员体系，结合了线上与线下共同合作，对于促进双方的品牌效应都具有重要意义。

  3、会员制特权模式

  其实，会员经济成功的商业案例是亚马逊。2005年，亚马逊在美国市场首次推出Prime会员，2018年全球Prime会员数量超过1亿，多的可享受30余项权益。中国Prime会员权益则包括海外购订单满额全年无限次免费配送、国内订单无门槛全年无限次免费配送、会员专享折扣、跨境包裹加速配送、全年无限次免费畅读逾千本Kindle电子书等。

  Prime的会员权益设计不仅带动了会员数量的持续增长，同时具有高续订、高留存，会员忠诚度及交易活跃性极高的特点，交易占比50%以上。据统计，Prime会员在亚马逊上花费的金钱为普通用户的4.6倍，1年内的会员全年平均消费886美元，而3年以上的会员年平均消费可达到1640美元。

  4、会员制行为代币模式

  在平台上通过分享、完成任务后就可以用较低的价格购买较高的物品。例如像拼多多就是运用了这种方法，通过代币奖励模式获取用户的人流量。拼多多运用了网上团购的方法，用户可以将拼团的链接发给别人，拼团成功后就可以以低价购买商品，拼多多还有另一种就是通过砍价的模式免费获得商品。通过这种模式就可以鼓励将自己推广出去，而用户也可以用较低的价格获得一件商品，这也是一种共赢的模式。现在，许多商家通过会员制度提高消费利润，还可以不断挖掘深度客户，与客户维持稳定的关系。

  二、会员营销难，联系我们

  艾薇尼尔为了帮助所有实体商家适应各种模式，研发了会员与微信一体的芯会员微信卡包会员卡，拥有完善的积分制与等级制技术，奇特的联盟送券实现跨界合作，独创的会员管家制度实现高效的员工管理，新颖的芯币系统给会员更大的福利与惊喜。欢迎联系我们，帮您解决会员营销的难题。